{"id":17240,"date":"2022-11-15T11:39:10","date_gmt":"2022-11-15T10:39:10","guid":{"rendered":"https:\/\/taconeo.es\/fr\/?page_id=17240"},"modified":"2023-01-05T10:32:54","modified_gmt":"2023-01-05T09:32:54","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/taconeo.es\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"17240\" class=\"elementor elementor-17240\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5afac323 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5afac323\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1c6d9e1d\" data-id=\"1c6d9e1d\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-66dc5a8b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"66dc5a8b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.10.0 - 09-01-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#818a91;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#818a91;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4b02f59 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4b02f59\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h1>T\u00e9rminos y condiciones generales de compra<\/h1><p>Los presentes t\u00e9rminos y condiciones generales de compra rigen la relaci\u00f3n entre la empresa I-O.P.G 47023901-X (en adelante la propiedad), con domicilio en C\/Madrid 61, 28901, Getafe, Madrid propietaria del sitio www.taconeo.es\/fr y los clientes que deseen realizar un pedido en este sitio web.<\/p><p>El hecho, para cualquier cliente, de realizar un pedido en el sitio <a href=\"http:\/\/www.taconeo.es\/fr\">www.taconeo.es\/fr<\/a> implica su aceptaci\u00f3n sin reservas de los presentes t\u00e9rminos y condiciones generales de compra. El cliente, que certifica ser mayor de edad y capaz de contratar, realiza su<br \/>pedido de acuerdo con los procesos vigentes en el sitio:<\/p><h2>PEDIDO<\/h2><ul><li>Elecci\u00f3n de art\u00edculos y adici\u00f3n a la cesta<\/li><li>Validaci\u00f3n del contenido de la cesta<\/li><li>Identificaci\u00f3n en el sitio web <a href=\"http:\/\/www.taconeo.es\/fr\">www.taconeo.es\/fr<\/a> si el cliente no est\u00e1 ya identificado<\/li><li>Elecci\u00f3n del medio de entrega<\/li><\/ul><p>En este momento, se indica el precio total del pedido, as\u00ed como los gastos de env\u00edo seg\u00fan el m\u00e9todo elegido (contribuci\u00f3n a tanto alzado a los gastos de env\u00edo y embalaje y la contribuci\u00f3n adicional por entrega r\u00e1pida si se elige).<\/p><ul><li>Elecci\u00f3n del m\u00e9todo de pago y aceptaci\u00f3n de las CGV<\/li><li>Confirmaci\u00f3n de pago<\/li><\/ul><p>Despu\u00e9s de la validaci\u00f3n del pago, se enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n del pedido. El cliente est\u00e1 obligado a proporcionar toda la informaci\u00f3n necesaria para su identificaci\u00f3n y para garantizar la correcta entrega. El cliente puede realizar<br \/>un pedido sin tener que crear una cuenta. Sin embargo, tiene la posibilidad de<br \/>crear una cuenta. En este momento ingresar\u00e1 una contrase\u00f1a. La contrase\u00f1a es<br \/>estrictamente personal para \u00e9l.<\/p><p>En cada visita, cuando acceda a sus datos personales en \u00abSu cuenta\u00bb, o cuando realice un pedido, el cliente habr\u00e1 sido identificado previamente mediante su nombre de usuario y contrase\u00f1a, especificando que no los utiliza para realizar<br \/>el pago. El cliente tiene la posibilidad de modificar sus datos personales y<br \/>sus opciones de comunicaci\u00f3n en la secci\u00f3n \u201cTu cuenta\u201d.<\/p><p>La informaci\u00f3n registrada por el sitio web se considera como prueba de la<br \/>relaci\u00f3n entre la propiedad y sus clientes. Si la informaci\u00f3n proporcionada al introducir los datos de entrega es incompleta y da lugar a problemas de entrega que causen gastos adicionales, la empresa se reserva el derecho de facturarlos al cliente adem\u00e1s de la cantidad ya facturada.<\/p><h3>Precios de art\u00edculos<\/h3><p>Los precios est\u00e1n en euros e incluyen el IVA adem\u00e1s de otras contribuciones aplicables, en particular medioambientales en el d\u00eda del pedido. Excluyen la participaci\u00f3n en los gastos de preparaci\u00f3n y env\u00edo. El importe final del pedido se calcular\u00e1 en funci\u00f3n de su importe (ver punto env\u00edo y entrega). Una vez realizado el pedido del cliente, no se podr\u00e1n modificar los precios. La empresa se reserva el derecho de modificar los precios al alza o a la baja respetando los precios de los pedidos ya realizados y pagados, antes de estos cambios.<\/p><h3>La disponibilidad de stock<\/h3><p>En ausencia de disponibilidad de uno o m\u00e1s art\u00edculos pedidos, los equipos de TACONEO se comprometen a informar al cliente a la mayor brevedad. El cliente tiene derecho a cancelar la totalidad del pedido (para un pedido compuesto por varias referencias). En caso de ser necesario la empresa se compromete a reembolsarlo a m\u00e1s tardar dentro de los 15 d\u00edas siguientes al pago del producto, o de la totalidad del pedido. Dependiendo de la decisi\u00f3n del cliente, el pedido se cancela\/modifica. El reembolso se realizar\u00e1 preferentemente mediante transferencia bancaria o cheque nominativo en funci\u00f3n de los datos del pedido y del pago del cliente.<\/p><h3>Rechazo de pedido<\/h3><p>TACONEO se reserva el derecho de no cumplir con un pedido en caso de una raz\u00f3n leg\u00edtima (en particular, falta de pago, direcci\u00f3n incorrecta, uso fraudulento de un C\u00f3digo de dto para uso estrictamente personal y v\u00e1lido solo una vez, o de un ccanarliente con quien haya una disputa relacionada con al pago de un pedido anterior o que a su juicio presentar\u00e1 alg\u00fan tipo de riesgo. Llegado el caso se har\u00e1 una comunicaci\u00f3n al respecto indicando el motivo del rechazo del pedido.<\/p><p><a href=\"http:\/\/www.taconeo.es\/fr\">taconeo.es\/fr<\/a> no realiza ventas fuera de Espa\u00f1a.\u00a0<\/p><h2>ENV\u00cdO Y ENTREGA<\/h2><p>En territorio peninsular (no incluyen por tanto las Islas Baleares, Canarias ni Ceuta y Melilla), la entrega tendr\u00e1 lugar a priori entre 3 y 5 d\u00edas laborables a contar desde el d\u00eda siguiente a la realizaci\u00f3n de su pedido si el pago se realiza mediante pago electr\u00f3nico. Los pedidos Insulares o de Ceuta o Melilla ser\u00e1n tratados de forma individual, informando a los clientes de los tiempos de entrega particulares.<\/p><p>En el caso de que se produzca alg\u00fan cambio sobre estos tiempos, la empresa contactar\u00e1 con el cliente indicando la nueva fecha de entrega.<\/p><p>TACONEO no puede ser considerada responsable en caso de que el incumplimiento<br \/>de sus obligaciones sea atribuible a un evento imprevisible e insuperable de un<br \/>tercero en el contrato o a un caso de fuerza mayor definido por la jurisprudencia.<\/p><h2>Gastos de env\u00edo<\/h2><p>En territorio peninsular (no incluye, Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla), los gastos de preparaci\u00f3n y env\u00edo son cubiertos por la empresa y no son facturados al<br \/>cliente.<\/p><p>Para env\u00edos m\u00e1s all\u00e1 de la pen\u00ednsula, consulte disponibilidad y precio en: <a href=\"mailto:cuentaconnosotros@taconeo.es\/fr\">cuentaconnosotros@taconeo.es\/fr<\/a><\/p><h2>DERECHO DE DESISTIMIENTO \/ DEVOLUCI\u00d3N \/ CAMBIO<\/h2><p>El cliente tiene un derecho de desistimiento de todo o parte de su pedido, sin motivo, y que expira a los quince (15) d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n del producto solicitado. En caso de pedido con varias referencias el tiempo se contar\u00e1 en el momento de la recepci\u00f3n de la \u00faltima referencia.<\/p><p>Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe notificarlo a: devolucion@taconeo.es\/fr, indicando el producto que desea devolver y los detalles del pedido en cuesti\u00f3n o al equipo de ventas que ha realizado la venta. El proceso para gestionar la devoluci\u00f3n se encuentra detallado en el siguiente punto. El reembolso se realizar\u00e1 mediante transferencia o bizum dentro de los 15 d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n y control de los art\u00edculos por parte de TACONEO.<\/p><p>Importante: Todos los art\u00edculos y elementos originales deben ser devueltos perfectamente intactos y sin usar (art\u00edculo(s) en cuesti\u00f3n(es), su embalaje original, accesorios, instrucciones, etc.). En caso de que se rechace la devoluci\u00f3n, los art\u00edculos en cuesti\u00f3n ser\u00e1n devueltos al cliente a cargo de TACONEO, sin que el cliente<br \/>pueda exigir compensaci\u00f3n\/reembolso alguno, a excepci\u00f3n del posterior ejercicio<br \/>de sus derechos de garant\u00eda sobre los bienes vendidos. La empresa le proporcionar\u00e1 las indicaciones y el procedimiento para gestionar la devoluci\u00f3n. En particular el lugar donde depositar el producto y las condiciones de embalaje de \u00e9ste.<\/p><h3>El gasto de Devoluci\u00f3n\/Operativa:<\/h3><h4>Devoluci\u00f3n en caso de compra sin intervenci\u00f3n de nuestra red<\/h4><p>Los gastos de devoluci\u00f3n quedan cubiertos completamente por TACONEO en caso de que el\/los producto(s) sea(n) devuelto(s) de forma presencial en alguna de nuestras tiendas, en particular la situada en C\/Madrid 61 \u2013 28901 Getafe.<\/p><p>Fuera de esta caso, TACONEO, ofrece la devoluci\u00f3n de 1 par de zapatos por compra de forma gratuita. Los siguientes pares, en caso de devoluci\u00f3n corren a cargo del CLIENTE. La devoluci\u00f3n se realizar\u00e1 en alguna de las agencias de transporte colaboradoras de TACONEO.<\/p><p>La empresa le proporcionar\u00e1 las indicaciones y el procedimiento para gestionar la<br \/>devoluci\u00f3n. Tras la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda y su verificaci\u00f3n, se reembolsar\u00e1<br \/>al cliente el importe de los art\u00edculos devueltos deduciendo los gastos de devoluci\u00f3n generados en caso de enviar m\u00e1s de 1 par. En \u00e9ste caso se le deducir\u00e1n 8 euros por par enviado a por encima de la cantidad gratuita de 1 par. Para las islas (Baleares, Canarias, Ceuta\/Melilla) los gastos de devoluci\u00f3n corren a cargo del cliente.<\/p><h4>Devoluci\u00f3n en caso de compra a trav\u00e9s de nuestra red\u00a0<\/h4><p>En el caso de los productos adquiridos en venta directa en nuestras reuniones de zapatos entre amigas, la devoluci\u00f3n del producto ha de realizarse, salvo indicaci\u00f3n contraria, en casa de la anfitriona donde se ha realizado la venta, informando previamente a \u00e9sta o a la persona encargada de la venta de la devoluci\u00f3n. Todos los art\u00edculos y elementos originales deben ser devueltos perfectamente intactos y sin usar (art\u00edculo(s) en cuesti\u00f3n(es), su embalaje original, accesorios, instrucciones,<br \/>etc.). En caso de que se rechace la devoluci\u00f3n, los art\u00edculos en cuesti\u00f3n ser\u00e1n devueltos al cliente a trav\u00e9s de la anfitriona sin que el cliente pueda exigir compensaci\u00f3n\/reembolso alguno, a excepci\u00f3n del posterior ejercicio de sus<br \/>derechos de garant\u00eda sobre los bienes vendidos.<\/p><h2>GARANT\u00cdAS<\/h2><p>Todos los productos vendidos por TACONEO se benefician de:<\/p><ul><li>La garant\u00eda legal de conformidad a R.D. Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los<br \/>Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, por la que el<br \/>consumidor:<ul><li>Tiene un plazo de dos a\u00f1os a partir de la entrega de la propiedad para actuar;<\/li><li>Puede elegir entre reparar o reemplazar los bienes, sujeto a las condiciones de costo previstas en la normativa de aplicaci\u00f3n;<\/li><li>Est\u00e1 exento de aportar la prueba de la existencia de la falta de conformidad del bien durante los veinticuatro meses siguientes a la entrega del bien.<\/li><\/ul><\/li><li>La garant\u00eda legal contra los vicios ocultos (art\u00edculos 1641 a 1648 y 2232 del C\u00f3digo Civil) en virtud de la cual el consumidor puede optar entre la rescisi\u00f3n de la venta o la rebaja del precio de venta de conformidad con el art\u00edculo 1644 del C\u00f3digo Civil.<\/li><\/ul><p>Las garant\u00edas legales se aplican independientemente de cualquier garant\u00eda comercial otorgada.<\/p><p>As\u00ed, Responde de los defectos de conformidad existentes en el momento de la<br \/>entrega de las mercanc\u00edas, que se manifiesten en un plazo de dos a\u00f1os (o tres<br \/>a\u00f1os) a partir de \u00e9sta. [\u2026]<\/p><p>El vendedor responde tambi\u00e9n, durante los mismos plazos, de las faltas de<br \/>conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la<br \/>instalaci\u00f3n cuando \u00e9sta le haya sido imputada por el contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad, o cuando la instalaci\u00f3n incorrecta, realizada por el consumidor seg\u00fan lo dispuesto en el contrato, se debe a lagunas o errores en las instrucciones de instalaci\u00f3n proporcionadas por el vendedor. Este per\u00edodo de garant\u00eda se aplica sin perjuicio de los art\u00edculos 2224 y siguientes del C\u00f3digo Civil. El punto de partida para la prescripci\u00f3n de la acci\u00f3n del consumidor es el d\u00eda del conocimiento por \u00e9ste de la falta de conformidad. \u00bb<\/p><p>\u201cEl bien es conforme con el contrato si cumple, en particular, cuando<br \/>corresponda, los siguientes criterios:<\/p><ol><li>Corresponde a la descripci\u00f3n, tipo, cantidad y calidad, en particular en cuanto a<br \/>funcionalidad, compatibilidad, interoperabilidad o cualquier otra caracter\u00edstica prevista en el contrato;<\/li><li>Es apto para cualquier uso especial buscado por el consumidor, puesto en conocimiento del vendedor a m\u00e1s tardar en el momento de la celebraci\u00f3n del contrato y que \u00e9ste haya aceptado;<\/li><li>Se entrega con todos los accesorios e instrucciones de instalaci\u00f3n, que deben ser suministrados de conformidad con el contrato;<\/li><li>Se actualiza de acuerdo con el contrato.\u00bb<\/li><\/ol><p>Adem\u00e1s de los criterios de cumplimiento del contrato, el bien es conforme si re\u00fane los siguientes criterios:<\/p><ol><li>Es espec\u00edfico al uso que normalmente se espera de un bien del mismo tipo, teniendo en cuenta, en su caso, cualquier disposici\u00f3n del derecho de la Uni\u00f3n Europea y del derecho nacional, as\u00ed como todas las normas t\u00e9cnicas o, en ausencia de tales normas t\u00e9cnicas, c\u00f3digos de conducta espec\u00edficos aplicables al sector en cuesti\u00f3n;<\/li><li>En su caso, tiene las cualidades que el vendedor present\u00f3 al consumidor en forma de muestra o modelo, antes de la celebraci\u00f3n del contrato;<\/li><li>En su caso, los elementos digitales que contiene se proporcionan de acuerdo con la versi\u00f3n m\u00e1s reciente disponible en el momento de la celebraci\u00f3n del contrato, a menos que las partes acuerden lo contrario;<\/li><li>En su caso, se entrega con todos los accesorios, incluido el embalaje, y las instrucciones de instalaci\u00f3n que el consumidor puede leg\u00edtimamente esperar;<\/li><li>En su caso, se le proporcionar\u00e1n las actualizaciones que el consumidor pueda leg\u00edtimamente esperar<\/li><li>Corresponde a la cantidad, calidad y otras caracter\u00edsticas, incluso en t\u00e9rminos de durabilidad, funcionalidad, compatibilidad y seguridad, que el consumidor puede esperar leg\u00edtimamente de bienes del mismo tipo, teniendo en cuenta la naturaleza de la propiedad as\u00ed como las declaraciones p\u00fablicas realizadas por el vendedor, por cualquier persona anterior en la cadena de transacciones, o por una persona que act\u00fae en su nombre, incluso en la publicidad o el etiquetado.<\/li><\/ol><p>Sin embargo, el vendedor no queda obligado por las declaraciones p\u00fablicas a que se refiere el p\u00e1rrafo anterior si demuestra:<\/p><ol><li>Que no los conoc\u00eda ni estaba leg\u00edtimamente en condiciones de conocerlos;<\/li><li>Que en el momento de la celebraci\u00f3n del contrato, las declaraciones p\u00fablicas hubieran sido rectificadas en condiciones comparables a las declaraciones iniciales;<\/li><li>Que las declaraciones p\u00fablicas no hayan podido influir en la decisi\u00f3n de compra.<\/li><\/ol><p>El consumidor no podr\u00e1 impugnar la conformidad invocando el defecto relativo a una o m\u00e1s caracter\u00edsticas particulares del bien, de las que se le haya informado expresamente que se apartan de los criterios de conformidad establecidos en este art\u00edculo, desviaci\u00f3n a la que expresamente se haya y consentido por separado al concluir el contrato.<\/p><p>Todo bien reparado en el marco de la garant\u00eda legal de conformidad se beneficia<br \/>de una pr\u00f3rroga de esta garant\u00eda de seis meses. Tan pronto como el consumidor opta por la reparaci\u00f3n, pero \u00e9sta no es ejecutada por el vendedor, la puesta en\u00a0 conformidad por la sustituci\u00f3n del bien hace correr un nuevo per\u00edodo de garant\u00eda legal, en beneficio del consumidor.<\/p><p>Esta disposici\u00f3n se aplica desde el d\u00eda en que se entrega al consumidor el bien de reemplazo<\/p><h3>Art\u00edculo 1641 del C\u00f3digo Civil<\/h3><p>El vendedor queda obligado por la garant\u00eda por los vicios ocultos de la cosa<br \/>vendida que la hagan impropia para el uso a que est\u00e1 destinada, o que<br \/>disminuyan de tal modo este uso que el comprador no la hubiera adquirido, o no<br \/>la hubiera dado un precio menor, si los hubiera conocido.<\/p><h3>Art\u00edculo 1648 del C\u00f3digo Civil<\/h3><p>La acci\u00f3n que resulte de los defectos redhibitorios deber\u00e1 ser ejercitada por<br \/>el comprador dentro de los dos a\u00f1os siguientes al descubrimiento del defecto.<\/p><h2>RESPONSABILIDAD<\/h2><p>Los art\u00edculos que vendemos se describen y presentan con la m\u00e1xima precisi\u00f3n. Sin embargo, los colores pueden verse alterados por la pantalla de su computadora y no podemos garantizarlos contractualmente.<\/p><p>TACONEO s\u00f3lo est\u00e1 obligado por una obligaci\u00f3n de medio respecto al\u00a0 funcionamiento y continuidad del servicio en Internet. Por lo tanto, no podemos responsabilizarnos de los inconvenientes y da\u00f1os que pudieran derivarse del uso de la red Internet como, en particular, la interrupci\u00f3n de la continuidad del servicio, la presencia de virus inform\u00e1ticos o intrusiones externas o, m\u00e1s en general, cualquier caso calificada de fuerza mayor por la legislaci\u00f3n en curso.<\/p><p>Asimismo, I-O.P.G 47023901-X no podr\u00e1 ser considerado responsable en caso<br \/>de incumplimiento o ejecuci\u00f3n deficiente del contrato imputable bien al comprador, bien al hecho fortuito e insalvable de un tercero en el contrato o en caso de fuerza mayor.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e9rminos y condiciones generales de compra Los presentes t\u00e9rminos y condiciones generales de compra rigen la relaci\u00f3n entre la empresa I-O.P.G 47023901-X (en adelante la propiedad), con domicilio en C\/Madrid&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.1 - 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