{"id":17651,"date":"2022-11-23T11:22:34","date_gmt":"2022-11-23T10:22:34","guid":{"rendered":"https:\/\/taconeo.es\/fr\/?page_id=17651"},"modified":"2023-01-05T10:34:09","modified_gmt":"2023-01-05T09:34:09","slug":"retour-and-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/taconeo.es\/fr\/retour-and-remboursement\/","title":{"rendered":"Retour &#038; remboursement"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"17651\" class=\"elementor elementor-17651\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5afac323 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5afac323\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1c6d9e1d\" data-id=\"1c6d9e1d\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-66dc5a8b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"66dc5a8b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.10.0 - 09-01-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#818a91;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#818a91;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4b02f59 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4b02f59\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h1>Env\u00edos y devoluciones<\/h1><h2>ENV\u00cdO Y ENTREGA<\/h2><p>Las ventas de TACONEO se restringen de forma general al territorio Peninsular (no incluyen ni las Islas Baleares ni Canarias). En el caso de las Islas cada pedido ha de ser tratado de forma personalizada. Puede contactarnos en <a href=\"mailto:cuentaconnosotros@taconeo.es\/fr\">cuentaconnosotros@taconeo.es\/fr<\/a>, para analizar su caso.<\/p><p>La entrega tendr\u00e1 lugar, salvo causa de fuerza mayor, entre 3 y 5 d\u00edas laborables a contar desde al d\u00eda siguiente a la realizaci\u00f3n de su pedido si el pago se realiza mediante pago electr\u00f3nico. En el caso de que se produzca alg\u00fan cambio sobre estos tiempos, la empresa contactar\u00e1 con el cliente indicando la nueva fecha de entrega.<\/p><p>TACONEO no puede ser considerada responsable en caso de que el incumplimiento de sus obligaciones sea atribuible a un evento imprevisible e insuperable de un tercero en el contrato o a un caso de fuerza mayor definido por la jurisprudencia.<\/p><h3>Gastos de env\u00edo<\/h3><p>En territorio peninsular (no incluye, Islas Baleares ni Canarias), los gastos de preparaci\u00f3n y env\u00edo son cubiertos por la empresa y no son facturados al cliente.<\/p><p>Para env\u00edos m\u00e1s all\u00e1 de la Pen\u00ednsula, consulte disponibilidad y precio en: <a href=\"mailto:cuentaconnosotros@taconeo.es\/fr\">cuentaconnosotros@taconeo.es\/fr<\/a><\/p><h2>DERECHO DE DESISTIMIENTO \/ DEVOLUCI\u00d3N \/ CAMBIO<\/h2><p>El cliente tiene un derecho de desistimiento de todo o parte de su pedido, sin motivo, y que expira a los quince (15) d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n del producto solicitado. En caso de varios productos el plazo comienza a contar en el momento de la recepci\u00f3n del \u00faltimo bien pedido.<\/p><p>Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe notificarlo a:\u00a0 <a href=\"mailto:devolucion@taconeo.es\/fr\">devolucion@taconeo.es\/fr<\/a>, indicando el producto que desea devolver y los detalles del pedido en cuesti\u00f3n o al equipo de ventas que ha realizado la venta. El reembolso se realizar\u00e1 mediante transferencia o bizum dentro de los 15 d\u00edas siguientes a la\u00a0 recepci\u00f3n y control de los art\u00edculos por parte de TACONEO.<\/p><p>Importante: Todos los art\u00edculos y elementos originales deben ser devueltos perfectamente intactos y sin usar (art\u00edculo(s) en cuesti\u00f3n(es), su embalaje original, accesorios, instrucciones, etc.). En caso de que se rechace la devoluci\u00f3n, los art\u00edculos en cuesti\u00f3n ser\u00e1n devueltos al cliente a cargo de TACONEO, sin que el cliente pueda exigir compensaci\u00f3n\/reembolso alguno, a excepci\u00f3n del posterior ejercicio de sus derechos de garant\u00eda sobre los bienes vendidos.<\/p><h2>VENTA ONLINE<\/h2><h3>El gasto de devoluci\u00f3n<\/h3><p>Los gastos de devoluci\u00f3n quedan cubiertos completamente por TACONEO en caso de que el\/los producto(s) sea devuelto de forma presencial en alguna de nuestras\u00a0 tiendas, en particular la situada en C\/Madrid 6 \u2013 28901 Getafe.<\/p><p>TACONEO, ofrece de forma gratuita la devoluci\u00f3n de 1 par de zapatos por compra. Los siguientes pares, en caso de devoluci\u00f3n corren a cargo del CLIENTE. La\u00a0 devoluci\u00f3n se realizar\u00e1 en alguna de las agencias colaboradoras de TACONEO. La empresa le proporcionar\u00e1 las indicaciones y el procedimiento para gestionar la devoluci\u00f3n. Se reembolsar\u00e1 al cliente el importe de los art\u00edculos devueltos sin incluir los gastos de env\u00edo, salvo que el cliente incumpla las condiciones de devoluci\u00f3n. En ese caso se le deducir\u00e1n 8 euros por caja enviada. Para las islas (Baleares y\/o Canarias) o pa\u00edses extranjeros los costos de devoluci\u00f3n corren a cargo del cliente.<\/p><h3>Devoluci\u00f3n en caso de ventas particulares<\/h3><p>En caso de los productos adquiridos en nuestro modelo de venta directa mediante reuniones entre amigas o reuni\u00f3n asimilable, la devoluci\u00f3n del producto ha de realizarse, salvo indicaci\u00f3n contraria, en casa de la anfitriona\/organizadora donde se ha realizado la venta, informando previamente a \u00e9sta y\/o a la persona encargada de la venta TACONEO de la devoluci\u00f3n del producto.<\/p><p>Todos los art\u00edculos y elementos originales deben ser devueltos perfectamente intactos y sin usar (art\u00edculo(s) en cuesti\u00f3n(es), su embalaje original, accesorios, instrucciones, etc.).<\/p><p>En caso de que se rechace la devoluci\u00f3n, los art\u00edculos en cuesti\u00f3n ser\u00e1n devueltos<br \/>al cliente a trav\u00e9s de la anfitriona sin que el cliente pueda exigir\u00a0 compensaci\u00f3n\/reembolso alguno, a excepci\u00f3n del posterior ejercicio de sus derechos de garant\u00eda sobre los bienes vendidos.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Env\u00edos y devoluciones ENV\u00cdO Y ENTREGA Las ventas de TACONEO se restringen de forma general al territorio Peninsular (no incluyen ni las Islas Baleares ni Canarias). 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